La fibre optique. Elle nous permet de pouvoir être connecté 24h/24 et 7j/7 ; ainsi sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Tik Tok ne respirent plus avec les nombreux abonnés qui s’y déversent surtout en cette période de vacances. Canal Box et Gabon Télécom ont raflé la mise sur ce marché.

Toutefois, il est important de se pencher sur la partie non négligeable, le paiement pour continuer à rester connecté. Si Canal Box s’aligne au même standard que l’offre des bouquets classiques de Canal+, il en est de même pour Gabon Télécom, mais à une exception près.

Pour le premier cité, si le renouvellement est effectué après une certaine période sans connexion, il n’existe aucune pénalité, ce qui n’est pas le cas pour le second. Mais pourquoi faire payer à un abonné un, deux ou trois mois sans connexion sous forme de pénalité ?

"Gabon Télécom" de venir nous un peu, on aimerait savoir.

Un aspect qui passe sous silence alors qu’il renfloue les caisses au détriment des abonnés qui se demandent bien pour quelle raison ils doivent payer ces périodes de non utilisation de connexion sous forme de pénalité. Comme en témoigne une abonnée, elle s’est retrouvée à payer une pénalité s’élevant à plus de 100.000 CFA pour pouvoir à nouveau bénéficier de l’accès à internet après quatre mois sans connexion.

Autre fait, le téléphone fixe est toujours hors service depuis son achat. Et l’on est en supposition qu’il existe plusieurs abonnés dans ce cas de figure. Il serait judicieux de savoir pourquoi un abonné doit payer une pénalité parce qu’il n’a pas renouvelé son abonnement internet et se voit obligé de payer le ou les mois où il n’a pas eu à utiliser internet afin de pouvoir à nouveau bénéficier d’internet.

Il est évident que Gabon Télécom doit des explications à ses clients à ce sujet. Car, c’est le portefeuille de l’abonné qui subira encore et encore. Car si elle perdure, il n’est pas à l’abri d’un boycott vu que c’est le seul moyen pour se faire entendre.

FS